スマホの悩みを一箇所で解決！郡山に新サービス登場
「スマホ代が高い」「通信が遅い」「なぜか圏外になってしまう」――スマートフォンに関する悩みは尽きないものです。こうした問題は、料金プラン、回線、設定、あるいは端末の故障など、原因が多岐にわたるため、どこに相談すればよいか迷う方も多いのではないでしょうか。
福島県郡山市の「エックスモバイル イオンタウン郡山店」は、このようなスマホの困りごとを店頭で一括して解決できる「通信費見直し診断カウンター」を新設しました。これにより、原因の切り分けから最適な解決策の提示までをワンストップで受けられるようになり、これまでスマホのトラブルで困っていた方にとって心強い味方となるでしょう。
「通信費見直し診断カウンター」で受けられるサービス
この診断カウンターでは、以下のような幅広い相談に対応しています。スマホに関するあらゆる疑問や不安を、専門スタッフが丁寧にサポートします。
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無料料金診断（通信費の見直し）
「今のスマホ代、本当に適正なのかな？」「どこを節約できるんだろう？」と感じている方は、現在の利用状況を伝えるだけで、最適な料金プランや格安SIM・モバイルWi-Fiへの乗り換えなど、通信費を見直すための選択肢を提案してもらえます。 -
格安SIM・モバイルWi-Fiの相談・契約サポート
「格安SIMへの乗り換えが不安」「自分にぴったりのモバイルWi-Fiが分からない」といった悩みにも対応。対面でじっくりと相談できるため、安心して最適なサービスを選ぶことができます。 -
新品・中古端末の購入相談
「スマホが古くなって動きが重い」「そろそろ買い替えたいけれど、どれを選べばいいか分からない」といった場合も、新品・中古問わず最適な端末選びをサポート。ご自身の使い方や予算に合わせた提案を受けられます。 -
端末の設定アドバイス
新しい端末の購入後や乗り換え後の初期設定、データ移行など、「自分でできるか心配」という方も安心です。店頭で使い方や設定に関するアドバイスを受けられるため、スムーズに新しいスマホを使い始められます。 -
端末トラブルの相談（Android／iPhone）
画面割れ、バッテリーの減りが早い、充電ができない、電源が入らないなど、端末の不具合に関する相談も可能です。症状を詳しくヒアリングし、必要に応じて修理の案内まで行います。
なぜワンストップサービスが重要なのか
スマホの「つながらない」「遅い」といった問題の原因は、回線だけとは限りません。設定ミスや端末自体の不具合が影響していることも多く、これまではキャリアショップ、メーカー、修理店など、複数の窓口を行き来する必要がありました。これが、問題解決を先送りにする大きな要因となっていました。
エックスモバイル イオンタウン郡山店では、まず店頭で「料金」「回線」「設定」「端末不具合」といった観点から一次診断を行い、原因を切り分けます。これにより、「故障なのか、それとも通信環境の問題なのか」を明確にし、最短ルートで解決へと導くことが可能になります。
買い物ついでに立ち寄れる利便性
店舗はイオンタウン郡山内にあり、約2,300台収容可能な駐車場も完備されています。買い物のついでに気軽に立ち寄って相談できるため、忙しい日常の中でもスマホの悩みをまとめて解決できるでしょう。
さらに、店内では合鍵作成サービスも提供しています。一般的なスペアキーであればその場で作成可能（特殊キーは要相談）なので、日常の用事と一緒にスマートフォンの相談も済ませられるのは大きな魅力です。
こんな方におすすめです
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スマホ料金が高いと感じるが、何から見直せばいいか分からない方
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格安SIMへの乗り換え手順が不安で、対面で相談したい方
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自宅や外出先のネット環境（モバイルWi-Fi）を改善したい方
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新品・中古端末を含め、スマホの買い替えについて相談したい方
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スマホの設定や使い方が不安で、相談できる窓口を探している方
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「つながらない」「遅い」といった問題が、端末の故障か通信の問題か判断できない方
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買い物ついでに合鍵も作りたい方
相談窓口
店頭相談のほか、電話、LINE、メールでも相談を受け付けています。まずは気軽に連絡し、状況を伝えてみてはいかがでしょうか。
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公式LINE：https://lin.ee/3EtU5Ct
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Instagram：https://www.instagram.com/mobile.ranger/
【 店舗情報 】
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店舗名 ：エックスモバイル イオンタウン郡山店
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所在地 ：〒963-8812 福島県郡山市松木町2-88 イオンタウン郡山
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営業時間：10:00～19:00（年中無休／施設に準ず）
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駐車場 ：あり（イオンタウン郡山／約2,300台）
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電話番号：024-955-6656