大規模災害時の通信不安を解消！「JAPANローミング™」でつながる安心
災害時の「つながらない」を過去に：新サービス「JAPANローミング™」
地震や台風といった大規模な災害が発生した際、私たちの生活に不可欠な携帯電話が「つながらない」状況は、大きな不安を引き起こします。安否確認や情報収集が困難になることは、想像に難くありません。このような非常時における通信の確保は、長年の課題でした。
この課題に対し、NTTドコモ、KDDI、沖縄セルラー電話、ソフトバンク、楽天モバイルの携帯5社が協力し、2026年4月1日から新しい通信サービス「JAPANローミング™」の提供を開始します。
このサービスは、ご契約の通信事業者のサービスが利用できない状況でも、他の通信事業者のネットワークに一時的に接続できる画期的な仕組みです。これにより、災害時でも一部の通信が利用できるようになり、安心感が大きく向上します。
「JAPANローミング™」とは？
「JAPANローミング™」とは、大規模な災害や通信設備の障害が発生した際、契約している通信事業者（例えばA社）のネットワークが使えなくなった場合に、他の通信事業者（B社など）のネットワークを一時的に借りて通信を可能にするサービスです。これは「ローミング」と呼ばれる技術を利用しており、普段は契約している通信事業者のエリア外で他社の回線を利用する際に使われますが、今回は国内の非常時利用に特化しています。
これまでの非常時における通信手段としては、固定電話や公衆電話、そして無料Wi-Fiサービス「00000JAPAN」などが挙げられていましたが、これらが近くにない場合の通信手段の確保が課題でした。「JAPANローミング™」は、この課題を解決する強力な選択肢となります。
ただし、このサービスはあくまで非常時の代替手段です。平常時や小規模な通信障害時には提供されないため、災害発生時は他の代替手段と併せて利用することが推奨されています。
2つの提供方式で安心をサポート
「JAPANローミング™」には、被災状況や対象人数、通信設備の状況に応じて、以下の2つの提供方式があります。提供される通信は、一般的に「4G LTE」と呼ばれる高速データ通信技術を利用します。
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フルローミング方式
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音声通話：緊急通報（110番など）を含め、利用可能です。
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データ通信：送受信最大300kbpsで利用可能です。これは、テキストメッセージの送受信や簡単なウェブサイトの閲覧には十分な速度です。
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SMS：利用可能です。
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MVNO事業者（携帯電話の通信網を借りてサービスを提供する事業者、いわゆる格安SIMなど）をご契約の場合、データ通信を除き、音声通話とSMSが利用可能です。
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緊急通報のみ方式
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音声通話：110番（警察）への発信のみ利用可能です（ただし、折り返しは不可）。
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データ通信：ご利用いただけません。
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SMS：ご利用いただけません。
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MVNO事業者をご契約の場合、緊急通報の発信のみ利用可能です。
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どちらの方式が提供されるかは、災害などの状況に応じて携帯5社間で協議して決定されます。
利用方法は？いざという時のために知っておきたい手順
「JAPANローミング™」は、多くの場合、特別な操作なしで利用できる可能性がありますが、いざという時に備えて、基本的な利用方法を知っておくことが大切です。
フルローミング方式の場合
対応しているスマートフォンをお使いの場合、フルローミング方式が提供されているエリアでは、自動的に他の通信事業者のネットワークに接続されます。スマートフォンの画面に表示されるアンテナマークなどのアイコン（ピクト）が「JPN-ROAM」または「JpnRoam」と表示されたら、サービスが利用できているサインです。
【データ通信を利用する際の注意点】
Android端末でデータ通信を利用する場合は、スマートフォンの設定で「データローミング」をオンにする必要があります。データローミングとは、契約している事業者以外のネットワークでデータ通信を利用することです。海外渡航時にデータローミングをオンにしたままだと、予期せぬ高額な通信料が発生する可能性があるため、平常時はオフにしておくのが一般的です。非常時に利用する際は、この設定をオンにすることを覚えておきましょう。一部の端末では、データローミングをオフのままでも利用できる場合があります。
もし「JPN-ROAM」などの表示が出ているのに通信ができない場合は、スマートフォンのネットワーク選択方法を「手動選択」に設定することで改善する可能性があります。一覧から「JPN-ROAM D」「JPN-ROAM K」「JPN-ROAM S」「JPN-ROAM R」のいずれかを選択してみてください。サービス終了後は、必ず「自動選択」の設定に戻すことを忘れないでください。
緊急通報のみ方式の場合
緊急通報（110番）の発信が必要な場合は、以下の手順で操作してください。
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スマートフォンのネットワーク設定で「手動選択（自動選択をオフ）」を選び、ご契約中の事業者以外のネットワーク名を選択します。
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NTTドコモ：「NTT DOCOMO」「DOCOMO」「44010」
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KDDI、沖縄セルラー：「KDDI」「KDDI_50」「44050」
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ソフトバンク：「SoftBank」「44020」
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楽天モバイル：「Rakuten」「44011」
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※ネットワーク名の横に（禁止）と表示されていても選択可能です。
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※「自動選択」の状態で利用できる場合もあります。
- 画面に「圏外」と表示されても、諦めずに繰り返し発信を試みてください。
- 緊急通報が終わったら、ネットワークの選択方法を「自動選択」の設定に必ず戻してください。設定を戻さないと、「JAPANローミング™」の提供終了後、通常の通信が利用できなくなる可能性があります。
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対応機種とサービス提供時の情報
「JAPANローミング™」に対応する機種は、2026年春以降に発売される機種から順次対応していく予定です。現在お使いの端末が対応しているかどうかや、それ以外の端末の対応状況については、ご契約の各携帯会社のウェブサイトで確認してください。
大規模な災害や障害が発生し、「JAPANローミング™」が提供されることになった場合、携帯5社のウェブサイトなどで、どのような方式で、どのエリアでサービスが提供されているかといった情報が案内されます。いざという時に備え、主要な情報源をブックマークしておくと良いでしょう。
まとめ：非常時の「つながる」を実現する社会貢献
「JAPANローミング™」は、非常時における通信の確保という、社会にとって非常に重要な役割を担うサービスです。大規模災害時でも、家族や大切な人との連絡、必要な情報の入手ができるようになることで、多くの人の安心につながります。
このサービスは、普段は競争しあう通信事業者たちが、非常時には手を取り合い、社会インフラを支えるという強い意志の表れとも言えるでしょう。私たち一人ひとりがこのサービスについて理解を深め、いざという時に活用できるよう準備しておくことが大切です。
サービスの詳細や最新情報は、以下のウェブサイトで確認できます。
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一般社団法人 電気通信事業者協会（TCA）：
<https://www.tca.or.jp/information/japan-roaming.html>