スマートフォンの高機能化とユーザーの意識にギャップ
近年、スマートフォンの性能向上は目覚ましく、同時にその価格も上昇の一途をたどっています。しかし、本当に私たちはその高機能なスマートフォンを使いこなせているのでしょうか？
世界最大級のリファービッシュ電子機器マーケットプレイスであるBack Market Japanが、全国の20〜60代の男女1,000名を対象に実施した「スマートフォンの性能に関する意識調査」により、スマートフォンの高性能化と生活者のニーズとの間にギャップがあることが明らかになりました。この調査は2026年4月にインターネットを通じて行われました。
10万円以上の高価格帯スマホが主流に
現在使用しているスマートフォンの購入価格について尋ねたところ、「12万円以上」が最も多く、全体の26%を占めました。さらに「10万円以上」の端末を購入した人は合計で41%にのぼり、高価格帯のスマートフォンが広く普及している実態が浮き彫りになりました。
日常利用の満足度は約9割と高水準
一方で、「現在利用しているスマートフォンの性能・機能に満足していますか？」という問いに対しては、94%の人が「満足している」「どちらかといえば満足している」と回答しました。SNS、検索、動画視聴、キャッシュレス決済といった日常的な利用においては、多くの人が現状の端末スペックで十分満足しており、最新モデルでなくても快適に利用できていることが示唆されます。
特に、最新機種以外のスマートフォンを使用している人に限定しても、94%が満足していると回答しており、日常的な操作において最新機種とそれ以外の機種との間で体感的な満足度の差はほとんどないことが判明しました。
約8割が「使ったことのない機能がある」と回答
スマートフォンの機能について深く理解しているかという質問では、AI機能や高度なカメラ機能など、81%の人が「搭載されていることは知っているが、使ったことがない機能がある」と回答しました。さらに、「まだ自分が知らない機能がある」と感じている人は86%にものぼり、それらの「知らない・使っていない機能」については、71%が「自分にはなくても良い機能だと思う」と答えています。
この結果は、メーカーが競って開発する最先端の性能や機能が、多くの生活者の日常的な利用実態を大きく上回っていることを示しています。高機能化が進む一方で、ユーザーはその機能を十分に活用しきれていない現状があると言えるでしょう。
約4割が「購入価格に見合っていない」と実感
スマートフォンの高価格化が進む中で、現在のスマートフォンの使用状況と購入価格のバランスについて尋ねたところ、合計で39%のユーザーが、自身の利用実態が購入価格に見合っていないと感じていることが明らかになりました。
具体的には、「購入価格に見合うほど使いこなしておらず、バランスが悪い（32%）」、「購入価格以上に全く使いこなしておらず、損だと思う（7%）」といった回答が寄せられました。特に、10万円以上の高額なスマートフォンを購入した層では、44%が価格と使用実態のミスマッチを感じていると回答しており、10万円未満の層（35%）よりも高い傾向が見られました。
スマホ選びは「最新機能」より「使いやすさ」へ
スマートフォンを買い替える際に重視するポイント（価格・バッテリー容量を除く）については、「サイズ感、重さ（46%）」が最も多く、次いで「ストレージ（44%）」となりました。
一方で、近年の最新機種が強調する「カメラの性能（27%）」や「AI機能（8%）」への関心は比較的低い結果となっています。このことから、多くの生活者は、最先端の技術よりも、自分にとって扱いやすいサイズや十分な容量といった基本的な要素を重視していることがうかがえます。
賢い選択肢「リファービッシュ品」
この調査結果は、必ずしも最新・最高性能のスマートフォンを選ぶ必要はなく、一世代前や二世代前のモデルでも十分にニーズを満たせる可能性を示唆しています。そこで注目したいのが「リファービッシュ品」です。
リファービッシュ品とは、中古品として回収された電子機器を専門家が検査・クリーニング・修理し、全ての機能が正常に作動することを確認した「整備済製品」のこと。新品と比べて手頃な価格で購入できるだけでなく、環境負荷の低減にも貢献できるというメリットがあります。
Back Marketは、このようなリファービッシュ品に特化したマーケットプレイスとして、厳格な審査基準を設け、品質の高い製品を提供しています。購入者には、1年間の動作保証と30日間の返品保証が無料で付帯するため、安心して利用できるでしょう。新品以下の価格で、中古品以上の品質と保証を持つリファービッシュ品は、コストパフォーマンスとサステナビリティを両立させたい方にとって魅力的な選択肢となるはずです。
地球にもお財布にも優しいスマートフォンの選び方として、リファービッシュ品を検討してみてはいかがでしょうか。
詳細については、Back Market Japanの公式サイトをご覧ください。