ひかりクラウド電話 for Zoom Phoneとは？
このサービスは、NTT東日本が提供する「ひかりクラウド電話」と、世界中で利用されているコミュニケーションプラットフォーム「Zoom」のクラウド電話サービス「Zoom Phone」を連携させるものです。これにより、現在Zoom Meetingsなどを利用している企業が、その環境を活かしながら、固定電話番号（0AB-J番号）での発着信をZoom上で行えるようになります。
主な特長と導入メリット
「ひかりクラウド電話 for Zoom Phone」を導入することで、企業は以下のような大きなメリットを享受できます。
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既存の固定電話番号をそのまま利用可能
現在お使いの固定電話番号（0AB-J番号）を、Zoomのコミュニケーション基盤上で利用できるようになります。電話番号を変えることなく、最新のクラウド環境へ移行できるため、取引先への周知などの手間も省けます。 -
場所を選ばない電話業務
パソコンやスマートフォンなどのインターネット環境があれば、固定電話機がなくてもどこからでも電話業務を行うことが可能です。オフィス、自宅、外出先など、場所を選ばずに通話ができるため、柔軟な働き方を強力にサポートします。 -
Web会議・チャットとのシームレスな連携
Zoom Meetingsやチャットと電話機能が一体となることで、コミュニケーションがよりスムーズになります。例えば、Web会議中に急な電話が入っても、Zoom上で対応できるため、ツールを切り替える手間が省け、業務効率が格段に向上するでしょう。 -
導入時のコスト削減と運用負担の軽減
新たな電話機器の設置や配線工事が不要になる場合が多く、導入時のコストを抑えられます。また、電話番号の紐づけなどの各種設定作業はNTT東日本が代行（有料）するため、導入時の担当者の負担も軽減されます。 -
多機能なコミュニケーション環境の構築
IVR（自動音声応答）や着信制御、通話録音といったビジネスに必要な電話機能も利用できます。これにより、顧客対応の品質向上や、コンプライアンス強化にも貢献します。
提供条件と詳細情報
本サービスを利用するには、Zoom社が提供する「Zoom Phone」機能を有するライセンスの契約が別途必要です。
より詳細な情報や料金プランについては、以下のサービス紹介ページをご覧ください。
料金の詳細は、NTT東日本のリリースに掲載されている別紙にて確認できます。お申し込みやお問い合わせは、NTT東日本の営業担当者、または上記のサービス紹介ページから可能です。
まとめ
「ひかりクラウド電話 for Zoom Phone」は、企業の音声コミュニケーションをクラウド化し、Web会議やチャットと一体化させることで、これからの働き方に不可欠な柔軟性と効率性をもたらします。電話業務の効率化や運用負担の軽減、そして多様な働き方の実現を考えている企業にとって、きっと魅力的な選択肢となるでしょう。この機会に、ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか。