楽天モバイルの「Rakuten Turbo」と「楽天ひかり」がオリコン顧客満足度®調査でW受賞！快適なネット環境を手軽に実現

楽天モバイルのホームインターネットサービスがW受賞

「オリコン顧客満足度®調査」は、実際にサービスを利用したユーザーの満足度を数値化した信頼性の高い調査です。今回、「Rakuten Turbo」は新設された「ホームルーター」ランキングで、そして「楽天ひかり」は「インターネット回線広域企業」ランキングで、初の総合1位を獲得しました。

「Rakuten Turbo」は、工事が不要で、コンセントにさすだけで自宅にWi-Fi®環境を構築できる5G対応のホームルーターです。インターネット回線の工事に抵抗がある方や、引っ越しが多い方にとって、非常に魅力的なサービスと言えるでしょう。

今回の調査では、「加入・開通のしやすさ」「料金・キャンペーン」「コストパフォーマンス」「カスタマーサポート」の4項目で1位を獲得し、総合1位に輝きました。手軽さだけでなく、料金やサポート面でも高い評価を得ていることが分かります。

光回線サービス「楽天ひかり」は、高速で安定したインターネット接続を求める方に最適なサービスです。自宅での動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなど、大容量のデータを扱う機会が増えた現代において、快適なネット環境は必須と言えます。

「楽天ひかり」は、「加入・開通手続き」「料金プラン」「コストパフォーマンス」「カスタマーサポート」「付帯サービス」の5項目で1位を獲得し、初の総合1位を受賞しました。通信速度だけでなく、利用開始の手軽さや料金体系、サポートの充実度も高く評価されています。

楽天モバイルは、ユーザーのデジタルライフをサポートするため、様々なサービスやキャンペーンを提供しています。その一つが、2025年3月より提供を開始した「最強おうちプログラム」です。

このプログラムでは、「楽天モバイル」と対象のインターネットサービス（Rakuten Turboまたは楽天ひかり）をセットで利用することで、「Rakuten最強プラン」が実質永年無料になる特典が受けられます。これにより、ご自宅でも外出先でもお得にインターネットを利用できます。

さらに、初期費用を抑えるための特典として、「Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン」や「楽天ひかり工事費実質無料キャンペーン」も実施されており、導入のハードルが下がります。

「Rakuten Turbo」または「楽天ひかり」を契約し、対象の楽天グループサービスを組み合わせて利用すると、楽天市場での買い物がポイントアップする「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」の対象となります。

これにより、楽天市場でのお買い物に対して＋2倍、さらに「楽天モバイル」の契約で＋4倍の楽天ポイントが還元されます。両サービスをセットで利用することで、ポイント倍率は＋6倍となり、毎日の暮らしがよりお得で便利になるでしょう。

楽天モバイルの「Rakuten Turbo」と「楽天ひかり」は、それぞれ異なるニーズに応えながら、高い顧客満足度を誇るサービスです。手軽にWi-Fi環境を整えたい方には「Rakuten Turbo」が、高速で安定したネット環境を求める方には「楽天ひかり」がおすすめです。

お得なキャンペーンや楽天ポイントアップの特典も活用して、快適で便利なデジタルライフを送ってみてはいかがでしょうか。

オリコン顧客満足度®調査の詳細は、以下のURLから確認できます。