モバイル通信、速度よりも「安定性」が重要！5G SAが拓く快適な未来の通信サービスとは？

現代のモバイル通信、速度より「安定性」が最重要課題に

スマートフォンやPCを使った情報収集、動画視聴、オンライン会議など、私たちの日常生活にモバイル通信は欠かせません。しかし、「電車の移動中に動画が途切れる」「イベント会場でQRコード決済がなかなか表示されない」といった経験はありませんか？

エリクソン・ジャパン株式会社が日本のモバイル通信ユーザーを対象に実施した「モバイル通信品質および通信優先サービスに関する消費者意識調査」の結果から、多くのユーザーが通信の不安定さに不満を感じており、通信品質において速度よりも「安定性」を強く求めていることが明らかになりました。

速度より「途切れない安定性」がカギ

今回の調査では、モバイル通信品質に最も価値を感じる要素として、実に60.0%の回答者が「通信が途切れない安定性」を挙げました。次いで37.3%が「混雑時でも安定して利用できること」と回答しており、ピーク速度よりも、いつでもどこでも「つながり続けること」が重視されている傾向が見られます。

約5割が不満を経験！移動中・外出先での通信課題

調査では、回答者の53.7%が何らかのシーンで通信品質に不満を経験していることが判明しました。特に不満を感じるシーンとして上位に挙げられたのは、「通勤・通学中の電車内・駅」（22.8%）と「旅行先・観光地」（19.5%）です。車やバスでの移動中、学校や職場といった場所でも不満の声が聞かれ、移動や外出先での通信の不安定さが大きな課題となっていることが浮き彫りになりました。

通信がつながりにくい場合の対応としては、「一時的に利用を諦め時間をおく」（38.0%）が最も多く、「場所を移動する」（33.3%）が続きます。何度も再試行したり、何もせず諦めたりするケースも多く、これらが日常生活における機会損失につながっている可能性も示唆されています。

「通信優先レーン」に約3割が期待！特に決済シーンでニーズ高まる

このような課題を解決する可能性を秘めているのが、「通信優先レーン」のようなサービスです。調査では、全体の28.3%が何らかの形で通信優先レーンを利用したいと回答しました。最も利用意向が高かったのは、「QRコード決済・モバイルチケットの表示」（11.8%）で、次に「常時快適な通信の確保」（8.3%）、「ライブ会場でのSNS投稿・ライブ配信」（6.0%）と続きます。

QRコード決済やモバイルチケットは、スムーズな利用が求められる場面が多いため、通信が途切れることへの不安が大きいことがうかがえます。もし、混雑時でも確実に通信できる「優先レーン」があれば、これまで通信の不安定さに尻込みしていた人も、安心してキャッシュレス決済やイベントを楽しめるようになるでしょう。

利用料金については、「利用回数に応じた変動課金」（37.3%）を希望する声が最も多く、必要な時に必要なだけ利用したいという柔軟な課金体系へのニーズが示されています。

サービス普及の鍵は「料金の妥当性」と「効果の可視化」

一方で、通信優先サービスの利用にあたっての懸念点も浮き彫りになりました。「料金が高くなりそう」（61.0%）という声が最も多く、次いで「効果がどれほどあるか不安」（31.5%）が続きます。適切な料金設定と、実際に利用した際の効果が明確にわかるような情報提供が、サービスの普及には不可欠であると考えられます。

5G SAと「ネットワークスライシング」が拓く、新しい通信の世界

エリクソンは、このような課題を解決する技術の根幹として、「5G SA（スタンドアロン）」アーキテクチャが実現する「ネットワークスライシング」を挙げています。

ネットワークスライシングとは、一つの物理的な5Gネットワークの中に、用途やユーザーごとに異なる性能（帯域、遅延、信頼性など）を持つ仮想的なネットワークを複数構築する技術です。例えるなら、一般車両が走る道路の横に、救急車や緊急車両だけが使える専用の高速レーンを作るようなものです。

この技術を活用すれば、通信事業者は、例えば「QRコード決済専用の、途切れない安定した通信スライス」や、「ライブ配信者向けの、低遅延で高速なアップロードが可能なスライス」といった、ユーザーや用途に最適化された差別化サービスを提供できるようになります。これまで通信の不安定さに悩まされていた場面でも、まるで専用回線を使っているかのような快適な体験が実現するかもしれません。

世界ではすでに90社以上の通信事業者が5G SAを商用展開しており、ネットワークスライシングを活用した差別化サービスの商用化事例も84に達するなど、その実装は着実に進んでいます。日本でも、この先進技術を基盤とした新たなサービスが生まれ、私たちのモバイル通信体験がさらに豊かになることが期待されます。

より詳細な情報はエリクソンの「差別化されたコネクティビティ」のページで確認できます。
https://www.ericsson.com/ja/differentiated-connectivity

調査概要

調査名	モバイル通信品質および通信優先サービスに関する消費者意識調査
調査対象	日本在住の20代〜60代のモバイル通信利用者（男女）
有効回答数	400名（男性263名・女性137名）
調査方法	インターネット調査
調査実施時期	2026年3月
調査実施	エリクソン・ジャパン株式会社委託調査

エリクソンについて

エリクソンは、高性能でプログラマブルなネットワークを通じて、世界中の何十億人もの人々にコネクティビティを提供しています。150年以上にわたり通信テクノロジー開発のパイオニアとして、通信事業者や企業にモバイル通信とコネクティビティのソリューションを提供し、顧客やパートナーと共に未来のデジタルな世界を実現しています。

エリクソンに関する詳細情報は、以下の公式ウェブサイトをご覧ください。
https://www.ericsson.com/

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