Gmailの「まとめ受信」終了に備えよう！LiveAgent移行でメール管理を劇的に改善するキャンペーン開始

Gmailの「まとめ受信」終了迫る！あなたのビジネスは大丈夫？

多くの企業や個人事業主が利用してきたGmailの便利な機能、「他のアカウントのメールを確認」（通称「まとめ受信」や「POP3受信」）が、2027年1月をもって完全に終了します。この機能は、独自ドメインのメールアドレスやプロバイダーのメールをGmailの1つの受信トレイに集約できるため、複数のメールを効率的に管理する上で欠かせないものでした。

新規受付はすでに2026年第2四半期に終了しており、現在は既存の設定のみが動作している状態です。しかし、2027年1月以降は既存ユーザーもこの機能が使えなくなります。無料のGmailだけでなく、有料のGoogle Workspaceも対象となるため、安易な移行では問題は解決しません。

「まだ届いているから大丈夫」と油断していると、重要な見積もり依頼や請求書の見落とし、問い合わせへの対応漏れなどが発生し、ビジネスチャンスの損失や顧客からの信用低下に直がりかねません。準備期間は残りわずかです。

LiveAgentでメール管理を「代替」から「上位互換」へ

この大きな変化に備え、株式会社インターワークはカスタマーサービスプラットフォーム「LiveAgent（ライブエージェント）」への移行支援キャンペーンを開始しました。LiveAgentは、単にGmailの「まとめ受信」の代替となるだけでなく、顧客対応業務を大幅に効率化し、品質を向上させる「上位互換」のソリューションです。

LiveAgentの主な特徴

LiveAgentは、複数のメールアドレスを1つの画面に集約できる「ユニバーサル受信トレイ」を搭載しています。これにより、Googleの仕様変更に左右されることなく、これまで通り複数のメールをまとめて管理できます。さらに、以下のようなメリットがあります。

複数メールを1画面に集約: 会社の複数アドレスをまとめて一元管理し、対応漏れを防ぎます。
メールを自動でチケット化: 受信したメールを自動で個別の「チケット（対応案件）」として管理。誰が対応中か、未対応かなどが一目で分かり、二重対応や対応漏れを防ぎます。
部門・ルール別の自動振り分けとSLA管理: 問い合わせ内容に応じて適切な担当者や部門へ自動的にルーティング。SLA（サービス品質保証）機能で、対応期限を設定し、サービス品質を維持・向上させます。
メール＋チャット・電話・SNSのマルチチャネル対応: メールだけでなく、チャット、電話、SNSなど、あらゆる顧客接点からの問い合わせを1つのプラットフォームで管理し、業務を効率化します。
AIアシスト機能: 返信文の自動生成やチャットボットを活用し、日常的な問い合わせの最大75％を自動対応できるとされています（Quality Unit社による利用者調査の場合）。これにより、オペレーターの負担を軽減し、より複雑な問い合わせに集中できるようになります。

今がチャンス！LiveAgent移行支援キャンペーン

株式会社インターワークは、GmailからLiveAgentへのスムーズな移行を支援するため、「夏期キャンペーン」を実施中です。このキャンペーンでは、コスト、手順、サポートの3つの面から手厚くサポートします。

キャンペーン内容

最大1年間33%OFFクーポン配布
- 2026年8月31日までにご契約を開始された方：1年間（12ヶ月）利用料金が33%割引になります。
- 2026年9月30日までにご契約を開始された方：1年間（12ヶ月）利用料金が20%割引になります。
- クーポンコードは「LA-JP-20」です。まずは30日間の無料トライアル（クレジットカード不要）でLiveAgentをお試しいただけます。
移行マニュアルの無料提供
画面キャプチャ付きの分かりやすい解説とチェックシートが付いた移行マニュアルを無料で提供します。専門知識がなくても、手順に沿って進めるだけで移行が完了します。基本設定なら約30分、完全な移行でも1～3日ほどで完了でき、既存のメールアドレスはそのまま利用可能です。
日本人スタッフによる日本語サポート
「マニュアルを見ても難しそう」と感じる方も安心です。日本人スタッフが日本語で、設定から移行完了まで丁寧にサポートします。初めての方でも安心して乗り換えを進められます。

キャンペーン概要・料金

キャンペーン名: LiveAgent 夏期キャンペーン
対象: Gmailの「他のアカウントのメールを確認（POP3）」で複数メールを集約している中小企業・個人事業主
割引内容:
- 1年間（12ヶ月）33%OFF（2026年8月31日までにご契約開始の方）
- 1年間（12ヶ月）20%OFF（2026年9月30日までにご契約開始の方）
クーポンコード: LA-JP-20
無料トライアル: 30日間（クレジットカード不要）
利用料金: エージェント1名あたり月額15米ドル（約2,400円）～（税別、初期費用なし、いつでも解約可能）。料金は実際に問い合わせに対応するスタッフの人数分のみで、受信メール数や問い合わせ件数による追加料金はかかりません。

今後の展開

株式会社インターワークは、GmailのPOP3受信機能の廃止に不安を抱える企業が、この機会に「メール管理」から「顧客サポート管理」へと業務プロセスをレベルアップできるよう、LiveAgentの導入・移行支援を通じて中小企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進に貢献していくとのことです。顧客のフィードバックを基に、日本語サポート体制の拡充と移行支援コンテンツの充実を継続的に進めていく方針です。

現在、まだPOP3受信が動作しているため、既存のGmailとLiveAgentを並行運用しながら安全にテストすることが可能です。2027年1月以降は並行運用ができなくなるため、余裕を持った移行計画をおすすめします。

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