オンラインショップでの商品探し、もっとスムーズに
スマートフォン関連アクセサリーは、日々新しい商品が登場し、その種類は膨大な数に上ります。大手通信キャリアの公式オンラインショップでも、多くのユーザーが「目的のアクセサリーにたどり着くまで時間がかかる」「他の商品と比較しにくい」「検索しても欲しいものがなかなか見つからない」といった悩みを抱えていました。
このような課題を解決するため、株式会社LYZONは、大手通信キャリアのオンラインショップで「Sitecore Search」という先進的な検索技術を導入し、ユーザーの検索・閲覧体験を大幅に強化するプロジェクトを実施しました。
Sitecore Searchで実現した「迷わない」検索体験
このプロジェクトでは、ユーザーが迷わずスムーズに商品を比較・選択できる環境を作るため、Sitecore Searchを核とした様々な施策が実施されました。
リアルタイムな情報更新と運用自動化
これまで、アクセサリーの検索結果ページは手動で更新されることもありましたが、今回のプロジェクトでは、オンラインショップのAPI（アプリケーション同士が情報をやり取りする仕組み）から直接JSONデータを受け取り、検索結果ページを自動的に生成する仕組みを導入しました。これにより、新商品が追加されても、リアルタイムで情報が反映され、運用側の更新作業も大幅に効率化されました。
高精度な検索を実現する「sitemap.xml」の活用
Sitecore Searchは、ウェブサイトの「sitemap.xml」という、サイト内のページ構成を示す地図のようなファイルをクロール（巡回）して、商品情報を効率的にインデックス化（検索対象として登録）します。これにより、APIで動的に生成されるページであっても、確実に検索対象に含めることが可能となり、新商品が迅速に検索結果に表示される、安定した検索基盤が構築されました。
比較検討をサポートするUI/UX設計
ユーザーがより快適に商品を探せるよう、アクセサリーの名称、カテゴリ、仕様などを基にしたフリーワード検索とカテゴリ検索の両方が強化されました。Sitecore Searchの高速かつ高精度な検索機能により、ユーザーは瞬時に目的の商品を見つけ出し、スムーズに比較検討できるようになりました。これにより、アクセサリー検索経由でのサイト内回遊率の向上にも貢献しています。
プロジェクトの詳細については、以下のURLで確認できます。
https://www.lyzon.co.jp/works/SBKK_onlineshop/
今後の展開
株式会社LYZONは、Sitecore Searchをはじめとする最先端の検索テクノロジーの導入支援を通じて、大規模な商品データを扱うウェブサイトで「探しやすい」「見つかる」といった快適な体験を提供していく方針です。今後もデータ連携やAI技術を駆使し、企業がデジタルマーケティングで最大限の成果を出せるよう貢献していくとしています。
株式会社LYZONについて
株式会社LYZONは、Webサイトの構築、運用、Webコンサルティングを主な事業内容としています。2007年6月19日に設立され、代表取締役は藤田 健氏です。本社所在地は東京都文京区湯島1-6-3 湯島1丁目ビル4階です。