AIが営業活動を劇的に変革！アキュイティーが「bellSalesAI」導入で受注率5%向上、営業の質と効率を両立

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2026.02.09

Salesforce入力エージェント「bellSalesAI」の導入
導入の背景と決め手
導入効果と今後の展望
bellSalesAIについて

Salesforce入力エージェント「bellSalesAI」の導入

センシングテック企業として知られるアキュイティー株式会社は、Salesforce入力エージェント「bellSalesAI（ベルセールスエーアイ）」を導入しました。これにより、フロント営業、インサイドセールス、カスタマーサポートの各部門でSalesforceへの入力業務の効率化と営業活動の質向上を目指しています。

同社ではすでに、bellSalesAIの導入によって、商談データの標準化と活動履歴に基づいたフィードバックによる受注率5％向上、そして顧客へのレスポンススピードの向上が実現されています。

導入の背景と決め手

アキュイティー株式会社は、AI画像処理システムやモーションキャプチャシステムの開発・販売など、多岐にわたる事業を展開しています。事業拡大に伴い営業活動量が増加する中で、Salesforceへの入力内容に担当者ごとのばらつきが生じ、適切なフィードバックや次アクションの決定が難しいという課題を抱えていました。

そこで、以下の3点が導入の決め手となりました。

1. 専門用語に対応する高精度な文字起こしと要約

画像処理やAI、センサーといった技術的な専門用語が飛び交う商談においても、bellSalesAIの辞書機能と高精度な文字起こし・要約機能により、商談内容を正確に記録できる点が評価されました。

2. 商談データの標準化による営業活動の質向上

担当者による入力内容のばらつきが解消され、活動履歴に基づいた1on1でのギャップ確認と次アクションの意思決定が可能になることで、営業活動の質的な向上が期待されました。

3. 営業担当者の活動量・質の可視化

bellSalesAIの利用状況と抽出結果の傾向から、マネジメントや評価の精度を高められる点も魅力となりました。

導入効果と今後の展望

bellSalesAIの導入により、アキュイティー株式会社では以下の効果が実現されています。

受注率の向上と営業生産性の改善: 活動履歴を元にしたフィードバックで受注率が5％向上。議事録・活動履歴の入力工数が低減され、顧客へのレスポンススピードが向上しました。
商談データの標準化と営業管理体制の強化: 商談内容の入力品質が標準化され、上長が営業状況を正確に把握し、適切なフィードバックやアドバイスが可能に。成功・失敗商談のログが詳細に残り、組織全体のナレッジとして資産化されています。
フロント営業・インサイドセールス・カスタマーサポート全体での活用: 各部門で工数低減による顧客対応時間の拡大を実現。専門用語が多い商談でも辞書登録機能や高精度な文字起こしにより、積極的に活用されています。

アキュイティー株式会社のDirectorである栗山幸雄氏は、「週次の活動振り返りでbellSalesAIのログを活用し、営業へのフィードバックを実施した結果、受注率5%向上を実現しています。今後は、成功商談・失敗商談を資産として蓄積し、経験の浅いメンバーが先輩の成功商談を学習に活用できる教育ツールとして展開していきたい」とコメントしています。

今後は、Salesforceに蓄積される商談データをさらに活用し、担当者ごとのヒアリング率の可視化や商談のスコア化を進める予定です。これにより、個別の育成支援を強化し、成功パターンの分析と横展開を通じて、組織全体の営業力向上を実現していく方針です。